1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir bemühen uns, innerhalb von 72 Stunden zu antworten – manchmal geht es schneller, manchmal brauchen wir etwas länger, wenn die Anfrage komplexer ist.

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir unterschiedliche Arten von Informationen. Hier ist ein Überblick:

Kontaktdaten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder ein Konto eröffnen, benötigen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift. Das ist ziemlich Standard – ohne diese Daten können wir schlichtweg nicht mit Ihnen arbeiten.

Finanzinformationen

Für unsere Dienstleistungen im Finanzbereich brauchen wir manchmal sensiblere Daten. Dazu gehören Bankverbindungen, Informationen über Ihr Einkommen oder Ihre finanzielle Situation. Diese Daten werden besonders geschützt und nur dann erhoben, wenn sie für den jeweiligen Service wirklich notwendig sind.

Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische Informationen – IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Verweildauer. Das hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wo wir sie verbessern können.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für bestimmte Zwecke. Hier ist die vollständige Liste:

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, das rechtliche Auswirkungen für Sie hätte. Wenn sich das jemals ändern sollte, werden wir Sie vorher informieren.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach der DSGVO müssen wir eine rechtliche Grundlage für jede Datenverarbeitung haben. Hier sind die Grundlagen, auf die wir uns stützen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu erheben oder aufzubewahren – etwa durch das Geldwäschegesetz.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Analysen und Verbesserungen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns ausdrücklich erlaubt haben, Ihre Daten für einen bestimmten Zweck zu nutzen – zum Beispiel für Newsletter.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Aber manchmal müssen wir Informationen mit anderen teilen, um unsere Dienste bereitzustellen:

Dienstleister

Wir arbeiten mit externen Unternehmen zusammen – etwa für IT-Services, Hosting oder Zahlungsabwicklung. Diese Partner dürfen Ihre Daten nur im Rahmen unserer Anweisungen verarbeiten und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Behörden

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa an Finanzaufsichtsbehörden oder bei behördlichen Anfragen. Das machen wir nur, wenn eine rechtliche Grundlage besteht.

Partnerinstitute

Wenn Sie bestimmte Finanzprodukte nutzen, die wir in Zusammenarbeit mit Partnerbanken anbieten, müssen wir relevante Daten mit diesen teilen. Auch hier gelten strenge Datenschutzvereinbarungen.

6. Datensicherheit

Sicherheit ist bei Finanzdaten besonders wichtig. Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mit TLS-Technologie
• Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter können auf Kundendaten zugreifen
• Schulungen unserer Mitarbeiter zum Thema Datenschutz
• Backup-Systeme zur Verhinderung von Datenverlust

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung zu 100 % sicher sein. Wir tun unser Bestes, aber absolute Sicherheit kann niemand garantieren.

7. Speicherdauer

Wir behalten Ihre Daten nicht länger als nötig. Die Speicherdauer hängt vom Zweck ab:

Vertragsdaten

Solange Sie Kunde bei uns sind, speichern wir die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten. Nach Vertragsende löschen wir sie, sofern keine anderen Verpflichtungen bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund steuerrechtlicher oder anderer gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahren – typischerweise zwischen 6 und 10 Jahren. Danach werden sie gelöscht.

Nutzungsdaten

Technische Daten und Logs werden in der Regel nach 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht, es sei denn, sie werden für die Analyse von Sicherheitsvorfällen benötigt.

Marketing-Einwilligungen

Wenn Sie einer Marketing-Kommunikation zugestimmt haben, speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf der Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit zurückziehen.

8. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Hier ist, was Sie tun können:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese normalerweise in einem lesbaren Format zur Verfügung – meist als PDF.

Berichtigung

Wenn Ihre Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, sie zu korrigieren. Das machen wir in der Regel innerhalb weniger Tage.

Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei aktiven Verträgen oder laufenden gesetzlichen Fristen können wir dem Löschantrag möglicherweise nicht vollständig nachkommen.

Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Widerspruchsrecht

Bei Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir prüfen dann, ob wir die Verarbeitung einstellen können.

Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten. Die zuständige Behörde für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen verschiedene Arten ein:

Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche. Die Website funktioniert ohne diese Cookies nicht richtig.

Analyse-Cookies

Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden die gewonnenen Informationen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder blockieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Seiten. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website zu lesen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.